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抓好初级客户一定能让你快速成功

来源:西安网站制作   日期:2015-06-09 09:57:50   点击:2124

我曾经开玩笑道,在伦敦,俺曾经是个救火队员,为社会大众及名人提供电脑知识咨询顾问。我如果是个公司,在Business partner中可以列出一串颇有名声的顾客。

其实我做的事情,无非就是,在图书馆里,教人怎么在学校电脑里用MSN,怎么输入中文等等,为各界知名人士家庭电脑提供解读邮箱乱码,按步骤检查怎么无法开机,搭建网站的流程,建立网页的基本流程,怎么申请虚拟主机空间,域名。一个熟读《电脑报》三年的读者完全可以精通这套。没有人跟我谈C++甚至PHP之类的话题。最广泛的需求,全是你看起来琐屑而人家觉得致命的问题,比如,“我的电脑又打不开了!”

我其实想说的是,做互联网也这样。抓初级用户,在现阶段,仍是最有效率的突破口。甚至不需要太创新的IDEA,却能接触到最有价值的用户群体。

过去一直是普及互联网的阶段,现在仍然是,在将来一段时间内,仍然是互联网普及期。上网的高手与低手,仍是一个金字塔的结构。低手占了大部分。这没关系,现实生活中社会阶层也这样。越是简单而初级的运用,受众群也越广泛。比如《知音》的发行量就比《南方周末》大。《电脑报》的发行量也比《计算机世界》大。

但是传统世界里,是大致依被影响的人的购买影响力来计算媒体的价值的。所以,《南方周末》和《计算机世界》发行量虽不是最高,但是各自都算比较有价值的。

但是,对互联网而言,问题在于,这两个金字塔人群结构非常不吻合。在网络上的活跃用户,由IT专业人士,年轻人构成。而现实中的主流社会却在网络里处于网盲的边缘区域。
这可作为一个重要原因,解释为什么一些低级弱智的网站,就是受欢迎,而且卖了很多钱。最经典的是www.hao123.com。当然,如果说创新,新浪也是貌似弱智却成功的典型。且不论以新闻占头号交椅。新浪的博客,论历史与创新,不如博客中国;论品位与平均水平,不如牛博客,但是他的博客粘住大量的初级网络用户。而且这些初级网络用户偏偏还是人傻钱多速来。而且绝对人数的优势也就决定了其商业价值。因为在网络上是初级用户,但在现实社会中却很可能是主流消费者。

我其实还想说的是,抓初级用户是做大发展互联网的一个重要策略。要再抽象一下,把网盲带进了互联网,抓住的用户是相当有价值的。比如某IT门户网站的博客编辑当初手把手教一些大腕怎么写博客。

要更广一点说,那就是,谁把现实社会与数字世界联系起来,谁就更大程度上把握了胜机。传统的“鼠标+水泥”即是其中的一个表现方式。

一年前,在网上的名声,大众点评网是超过饭统网的。但现在饭统网现金流已经为正,其商业模式具有优势。但他们的扫楼工作,在很大程度上,就是把现实世界的信息,与互联网联系起来。许多饭店可能从未上过互联网,而饭统网是实实在在跑上门去采集信息讨论合作的互联网公司。这个工作没啥创意,也很辛苦。但是实实在在的创造了价值。在商业上营利,只是他们的回报。

从卡尔·波普尔的三个世界来说(俺的老朋友一定会笑,宁檬只晓得这么一个哲学家的名字),物质世界,精神世界,客观的知识与信息世界。把物质世界的经验等东西弄成图书等内容,就是第一个世界向第三个世界转移的过程。在这个意义上来说,新浪是做的拷贝与粘帖工作,知识在第三个世界里循环。而饭统网的工作,是把第一世界的信息转到第三世界,更有价值。

综上所述,谁把传统社会的人或信息推向了互联网,谁就在这个时代(互联网初级阶段)客观上为推动互联网立下了汗马功劳——他们为互联网信息与现实社会信息量相匹配作出了贡献,而互联网在经济上,也更可能回报这些人或机构。而如果想淘金的话,在传统社会中的人或信息触网的领域,仍有无限商机。

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